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桐华-门好进脸美观,就事缘何仍旧难?——海南部分窗口单位服务见识

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  新华社海口8月29日电 题:门好进脸美观,就事缘何仍旧难?——海南部分窗口单位服务见识

  新华社“我国网事”记者吴茂辉 刘邓

  考驾照,指纹录入窗口间隔考场有20分钟车程;退休申报需求屡次跑腿,卡在哪个环节搞不清楚;康复外省手机号,有必要自己到外省网点现场处理……记者近来在海南造访发现,面临大众的“硬需求”,一些窗口单位仍有“软钉子”现象:门好进,脸也不丑陋,但工作却不好桐华-门好进脸美观,就事缘何仍旧难?——海南部分窗口单位服务见识办。

  机制不畅 部分事务“办不了”

  在海口市一家我国联通事务网点,记者向事务员阐明曾有一个广州的手机号因欠费被销号,因为该号绑定银行事务,销号带来诸多不便利,请求处理康复注册事务。事务员称,康复号码有必要自己持身份证到号码归属地营业厅处理。“海南和广东由不同分公司运营,事务不通。体系是死的,办不了便是办不了。”事务员说。

  其他运营商也存在相同状况,身在异地的陈女士想刊出本来在北京运用的手机号,也被奉告有必要自己持身份证到北京处理。记者致电我国联通客服了解到,这些事务也不接受朋友持授权书和自己身份证代理。

  在社保、公积金等公共服务机构接连推出跨省服务的今日,为何我国联通的异地事务处理依然严阵以待?对此,陈女士非常不解:“总不能专门飞北京一桐华-门好进脸美观,就事缘何仍旧难?——海南部分窗口单位服务见识趟吧?就算出于信息安全考虑,就不能采纳托付桐华-门好进脸美观,就事缘何仍旧难?——海南部分窗口单位服务见识或两地窗口信息收集传达的方法处理?”

  无独有偶,我国邮政储蓄银行汇兑事务也饱尝诟病。市民王先生反映,坐落海口市白龙北路、青年路、金贸西路等地的多家网点均无法处理汇兑事务。在长流镇一家网点,王先生经过投诉才终究处理成功。“其时他们给的解说是该事务授权人不在。”王先生说。

  实际上,邮储银行不只一些事务“办不了”,并且就事效率低下。近来,记者随市民龙女士到该行长流镇网点开一张新卡,前后足足花了近40分钟,而此前在市区一家商业银行开卡,仅花3分钟。

  事务不精 就事堵点“不知道”

  海南省人力资源商场二楼就事大厅内,市民王顺才正在处理退休请求事务。王顺才是原海南省电石厂的一名炉前工,企业倒闭后,其个人档案被放到了人力资源商场,处理退休事务按规则在此申报。

  大厅内就事的人不多,两位窗口人员一起为王顺才供给服务。王顺才以为自己本来归于国企特别工种,按规则55周岁可处理退休,并已于2017年9月填写、提交过《特别工种提早退休请求审阅表》。经查询,窗口人员发现他的确提交过请求,但并未取得社保部分批阅经过。

  “还有好多人也没经过,咱们也不知道为什么。这要问省社保部分,他们担任批阅。”一位窗口人员表明,并让王顺才从头申报一次。看到王顺才腿脚不便利,视力欠安,记者帮他填写了三份资料。交完资料后,窗口人员奉告王顺才,批阅成果到下个月可再来查询。

  随后,记者来到海南省政务中心人社厅就事窗口咨询得知,人力资源商场成都社保是人社厅下属单位,关于退休请求的问题,假如批阅不经过,相关原因会以书面形式反应给人力资源商场。“王顺才的状况,可能是第一次申报时年纪还没到,也可能是他底子不符合特别工种提早退休的条件。究竟什么原因,他们不应该不知道。”人社厅窗口人员表明。

  人力资源商场窗口人员的“不知道”,或许还会让王顺才跑第三次、第四次……

  保证不力 流程精简“做不到”

  上午9时许,海口市第二车管所,驾驭陪练员莫先生陪学员来参与科目三考试。候考大厅内,学员正在排队录指纹,莫先生在一旁的座椅上无聊地玩着手机。莫先生告知记者,他们预定的时刻是10点半,一般会提早一个小时到,但今日指纹录入体系出了毛病,他们需求等候更久。

  对此,学员窦女士“饱尝其苦”。“这是我第2次来考科目三,今日指纹体系又坏了,上一年考科目二的时分接连两次遇到体系问题,白白跑了两趟。没有事前告诉,也不确定什么时分能修好,只能干等着。”窦女士说,科目二终究考成的那次足足等了三四个小时。

  令学员们不解的是,车管所间隔科目三考场有20分钟左右车程,为什么不能直接将指纹录入窗口设在考场?“这边录完指纹后,立刻要去考场考试,且不说有的学员没车接送很不便利,还给学员形成额定的心理压力。”学员张先生说。

  此外,科目一、科目四的补考问题也让“驾考大军”非常不解。两个机考科目每次都有一次补考时机,但在这儿补考需脱离考场从头排队等候。记者了解到,广西、广东等地,第一遍假如考不过,补考当场就可以进行,不需求离场从头排队。“计算机当场显现成果,也有记录在案,彻底没必要出来从头排队一次。”学员张先生说。

  对此,该车管所副所长梁凯斌回应称,机考科目补考需从头排队是技能原因,有必要先出来再次验证身份证进去;科目三考场与指纹录入点不在一个当地,是因为光纤网络拉不过去。

  “技能问题”久拖不决,流程桐华-门好进脸美观,就事缘何仍旧难?——海南部分窗口单位服务见识精简“做不到”,给考生的驾考之路平添烦恼。