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死库水-最多跑一次变“至少跑两次”?宁波9家单位上电视承受大众打分!现场够辛辣!

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今晚8点10分,大型电视问政节目《民生问政 服务问效》聚集大众就事体会在宁波电视台播出下集。

在这一会集,记者暗访发现在土地划拨变转让、交纳交通罚款、二手房水电气过户等事项处理中,大众就事一再遭受“卡壳”,“让数据多跑腿、让大众少跑腿”成了一句铺排,“最多跑一次”变成了“至少跑两次”,乃至要跑五次。

针对上述问题,评论员与观察员直言,各种客观理由不能成托言,为大众服务不能打扣头,有一些“衙门作风”必须得改。今晚的节目中,现场观众也拿起了手中的投票器,对参加现场问政的9家部分单位进行了投票打分。

土地划拨变转让

最多跑一次变为“至少跑两次”?

记者暗访:江北区处理土地性质改变至少跑两次

最近国有土地划拨运用权补办出让一再收到重视,事关老百姓的钱袋子。现有住所土地运用权要从划拨转为出让需按必定规范补缴出让金,否则该套住所就不能过户买卖。

4月24日下午两点左右,记者来到江北区不动产挂号中心暗访,发现李师傅为了处理该项事务现已跑了不下3次,“先到那儿办好(交钱),然后再到这儿来……那儿跑好,再到这儿跑好。”

李师傅遭受的状况并非个例,而是普遍现象。窗口处理人员也证明,市民先要到江北区行政服务中心缴费和改变土地性质,再到来这儿办证。可由于不少市民不了解,会先来办证,却被奉告要先交钱,导致往往要跑3次才干办好。

(国有划拨土地运用权补办出让要跑三次)

缴费与办证不在同一地址,而这两地相距较远,开车需求13-16分钟,坐公交则要40分钟左右。暗访中不少白叟直说,“还能怎么办”,只能交给子女去办。

部分现场答复:不科学不合理,最迟下一年3月底迁至新服务中心

市自然资源和规划局王丽萍面临记者暗访的画面坦言,“这不科学不合理,补办、合同签署跟改变挂号应该一个窗口来处理,至少在同一当地来处理”,并供认“江北为何把两地分隔,让大众两头跑,状况不是特别了解,不清楚是由于场所,仍是人员问题。”

宁波市不动产挂号服务中心主任冯国南则现场弥补,江北状况有点特别,“首要是江北区行政服务中心规模小、场所小,包容不下不动产挂号处理的人员和这么多(来办证)的市民。”

在现场观众席中就座的江北区审管办副主任戴萍答复说,首要是由于场所不行大,导致补办转让中让老百姓有了“两头跑”的烦恼,但力求最早今年年底、最迟下一年3月底,把一切的大众就事窗口迁至新的江北区新行政服务中心,关于过渡期间要就事的大众,“尽量做好解说与咨询作业”。

王丽萍还主张,江北区可否服务中心和办证中心一起处理该项事务,处理大众“两头跑”难题,一起多做宣扬,让大众到市里或其他区办,由于现在该项事务是全城通办的。

市委变革办常务副主任死库水-最多跑一次变“至少跑两次”?宁波9家单位上电视承受大众打分!现场够辛辣!阎勤表明,要在一个月内将奉化“一窗通办、一表通用和一网联办”的经历向全市推行。

交纳交通死库水-最多跑一次变“至少跑两次”?宁波9家单位上电视承受大众打分!现场够辛辣!罚款

不会手机付出就得“多跑一次”?

记者暗访:事务处理大厅无法现金交纳罚款

3月6日上午,记者来到鄞州交警大队暗访,发现有司机在交纳罚款时由于不会手机付出两次咨询服务人员,差不多20分钟后才处理完结。莫非这儿没有便利大众交纳现金的处理窗口吗?

现场作业人员答复,现场没有,能够依照罚单后的地址去银行处理,“(交纳)现金只能银行缴,(付出宝、微信付出)什么都没有的,那我也没有方法。”

(交通违法大厅交纳罚款不能运用现金)

这样的状况并不是个例,3月25日下午记者又来到了江北交警大队,在门口就碰到一位想要交纳罚款的卡车司机,因只带了现金,正在四处求人协助。为了防止他再跑第二趟,记者协助司机完结了付出。司机吐槽,取消了现金交纳窗口对他们真的不便利。

而记者采访了解到除了鄞州交警大队、江北交警大队外,丽园北路的公安交通管理服务中心早在4年前就取消了罚款现金交纳窗口。

部分现场答复:活跃协议银行组织,增设现金交纳窗口

市公安局交通警察局局长施大年现场答复说,原来是有的,但依据行政处罚法第46条规则“罚缴别离”,罚款需求到银行交纳。

那银行是否能够在处理大厅里设处理窗口呢?在观众席就座的市金融办副主任田玉才说,这需求跟监管部分进一步和谐交流,可否用其他的方法处理。

市公安局党委副书记、常务副局长罗利达现场表明,要急老百姓所急,下一步活跃和谐银行组织,在窗口处理大厅延伸设置现金交纳处理网点,“我想总有银行会承当社会职责来设置的。”

处理水电气过户

“一窗通办”区级层面无法完成?

记者暗访:在江北处理水电气事务需走三个当地

购买了二手房需求水电气过户,新房则需求开户。在处理这些事务进程中,大众的体会怎么呢?

4月16日下午1点多,记者来到海曙区行政服务中心,向窗口咨询得知这儿只要处理煤气的窗口,处理电力相关事务需求出门左转前行约500米,会有一个国家电网的营业厅。

3点多,记者又来到江北区行政服务中心,发现这儿没有水电气过户的处理窗口,现场的作业人员介绍需求到宁穿路的宁波市行政服务中心,“那里能够一窗受理,如果在江北办需求跑好几个当地,水电都是分隔的。

(水电气过户屡次跑)

随后作业人员供给的信息显现,在江北区处理水电气事务,需求分别去宁慈东路399号、清江路380号、西草马路146号等地处理,而间隔江北区行政服务中心最近的供电营业厅也有3.9公里。

记者在随后的采访中发现,乡村宅基地自建房用水开户,依照最快的速度来算,给宅基地用水开户需求跑3次当地的自来水营业厅

部分现场答复:是服务不到位,进驻区级行政服务中心没难度

国家电网宁波供电公司副总经理王激华现场反思,“咱们还有服务不到位的当地,市行政服务中心现已进驻了,进驻区一级服务中心也没有难度。”

市归纳行政法律局局长郑一平则表明,相关事务市行政服务中心现已进驻,但部分县市区有些还没有进驻,有些是过户的项目进驻,开户未进驻,“咱们要求职业下面的煤气公司、企业首要都要进驻到服务大厅,便利老百姓”。

市水利局局长劳可军表明,这本是企业的行为,但职业主管部分,也需求“抓住再执行一下。”

市政务办副主任叶向阳现场表明,区一级层面存在这些问题,“有的是场所原因,有的是相关部分互相配合的问题”,回去后必定会催促执行,立刻把房产过户傍边的事项联办赶快执行。

市水利局副局长陆东晓关于乡村宅基地自建房用水开户难问题,表明作业中仍是有不行细的当地,对乡村的服务网点作业的确有些忽略,“立刻举行总公司和分公司会议,来处理老百姓一次跑和屡次跑的问题。”

现场辣评

服务打“扣头”,找理由便是找“托言”

面临记者暗访露出的各项问题,评论员、浙江经视副总监舒中胜现场点评说,这些服务是打了“扣头”的,“暂时的场所所限是咱们不把服务做好的理由吗?是咱们不把变革引向深化散的托言吗?

舒中胜说,一些公共事业部分的姿势不行亲民,还有“衙门作风”,必定要改掉。“‘最多跑一次’的起点和落脚点都是为了便利大众。咱们应该有这样的理念:把费事留给自己,把便利留给老百姓。”

舒中胜说,变革中咱们不能忽视少数人的权力、弱者的权力,一个社会的文明程度终究表现对少数人、对弱者权力的尊重,在城乡交融的进程,咱们也不能忽视乡村大众的声响和诉求。

评论员、光明日报宁波记者站站长曾毅说,各职能部分面临大众首要要有一颗服务别人的心,变革首要要改掉私心、改掉懒散,完成政府效能的最大化,“多位老百姓想一想,只要换位考虑了才干做得更好。”

曾毅终究点评说,“期望相关职能部分不要由于惯性,发生原动力的麻痹,乃至短少反思。电视问政问问题是一个手法,问作用才是终究的意图。所谓‘驱万途于同归,贞百虑于共同。’请多听听老百姓的声响,让他们的笑脸死库水-最多跑一次变“至少跑两次”?宁波9家单位上电视承受大众打分!现场够辛辣!愈加绚烂”。

满足?

根本满足?

不满足?

9家被问政单位承受大众现场打分!

现场观众投票成果

来历 宁波晚报 记者 房伟

修改 忻晓颖

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